fk971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

fk971-এ নিবন্ধন, লগইন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, (২) আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং (৩) পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কখনও আপনার ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, বায়োমেট্রিক তথ্য বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কিত নয় এবং এগুলো সংগ্রহ করা হয় না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

fk971 অত্যন্ত সীমিত পরিসরে এবং কঠোর শর্তের অধীনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming): গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন: সেশন আইডি, বাজির পরিমাণ) শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে কখনও তথ্য শেয়ার করা হবে না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া।
• অন্য গেমিং প্রতিষ্ঠান বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে স্থানান্তর।
• আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ।

fk971 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই মানের এনক্রিপশন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ও স্যালটেড রূপ সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা যায়, যা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তাদেরই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ ডেটা নিয়মিতভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়, যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডেটা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে fk971 অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে।
• ক্ষতি কমাতে সম্ভাব্য সকল পদক্ষেপ দ্রুততার সাথে গ্রহণ করা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

fk971 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে, যা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে:

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে fk971 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে:

• ডেটাবেস থেকে সরাসরি মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামীকরণ।
• ব্যাকআপ থেকেও তথ্য মুছে ফেলা হয় (পরবর্তী ব্যাকআপ আপডেট চক্রে)।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও তাদের কাছে পাঠানো হয়।